Jak vrátit zboží

Jak vrátit zboží

Vážení zákazníci,

vaše spokojenost je mojí nejvyšší prioritou a snažím se zajistit, aby každá rekvizita kterou obdržíte, splnila Vaše očekávání. Chápu však, že se mohou vyskytnout případy, kdy budete muset zboží vrátit, a jsem tu proto, abych vám tento proces co nejvíce usnadnila.

Pokud zjistíte, že potřebujete vrátit zboží, ať už kvůli problémům s velikostí, změně preferencí nebo z jakéhokoli jiného důvodu, neváhejte se na mě obrátit. V rámci svého zákaznického servisu jsem připravena vám pomoci na každém kroku.

Chcete-li iniciovat vrácení zboží, postupujte jednoduše podle následujících kroků.

Kontaktujte mě e-mailem do 14 dnů od obdržení objednávky. Uveďte prosím číslo své objednávky a důvod vrácení.

Provedu vás procesem vrácení a poskytnu vám číslo povolení k vrácení spolu s pokyny, jak položku vrátit.

Zboží pečlivě zabalte do původního stavu, včetně všech visaček nebo obalů, aby byla zajištěna bezpečná přeprava.

Zboží mi zašlete zpět pomocí sledovatelného způsobu přepravy. Vezměte prosím na vědomí, že náklady na zpětnou dopravu nesete vy, s výjimkou případů, kdy je vrácení způsobeno chybou na mé straně.

Jakmile obdržím vrácenou položku a ověřím její stav, zpracuji vrácení peněz nebo výměnu podle vašeho požadavku.

Ujišťuji vás, že se snažím, aby vaše vrácení zboží bylo bezproblémové a abyste byli s nákupem u mě plně spokojeni.

 

Děkuji vám, že jste si vybrali ŤiŤi props a v případě jakýchkoli dotazů nebo obav mě neváhejte kontaktovat. Jsem tu pro vás!