Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

1. Prodávající a základní pojmy

1.1. Prodávající: Kristýna Krejčí, značka ŤIŤI Props, IČO 19224125, se sídlem Nová Ves u Nového Města na Moravě 136, 592 31, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění. Kontakt: titiprops@gmail.com, tel. +420 775 616 683. Prodávající není plátcem DPH.

1.2. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti prodávající a kupujícího při nákupu v e-shopu titiprops.com.

1.3. Spotřebitel je každý člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Podnikatel je kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (například fotografka s IČO). Ustanovení určená spotřebitelům se na podnikatele nevztahují.

2. Povaha zboží

2.1. Zboží jsou ručně šité fotografické rekvizity určené ke krátkodobému použití při fotografování, vždy pod neustálým dohledem dospělé osoby. Nejsou určeny k běžnému nošení ani ke spaní.

2.2. U každého produktu je uvedeno materiálové složení, cena a upozornění k použití. Protože je každý kus šitý ručně, mohou se jednotlivé kusy nepatrně lišit. Barvy se mohou mírně lišit podle nastavení obrazovky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Kupující před odesláním objednávky vidí celkovou cenu včetně dopravy a může objednávku zkontrolovat a opravit.

3.2. Kupní smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy kupujícímu dorazí e-mailem potvrzení objednávky.

4. Cena a platba

4.1. Ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Cena dopravy se zobrazí před dokončením objednávky.

4.2. Platba probíhá předem přes Shopify Payments (platební karta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay; v některých zemích také Klarna – nákup s pozdější platbou nebo na splátky, který poskytuje společnost Klarna).

4.3. U zásilek mimo Evropskou unii mohou být v zemi určení vyměřeny clo, daně a poplatky. Ty hradí kupující, není-li u objednávky uvedeno jinak.

5. Dodání

5.1. Zboží odesílám do 5 pracovních dnů od připsání platby.

5.2. Těhotenské šaty v barvách, které nejsou skladem, šiju na objednávku a odesílám do 3 týdnů od připsání platby. Tato lhůta je uvedena u produktu.

5.3. Objednávku odesílám vždy najednou. Obsahuje-li zboží s různou lhůtou, platí lhůta nejdelší.

5.4. Dopravci: Zásilkovna, Balíkovna, One by Allegro, GLS, Česká pošta a PPL. Dostupné způsoby dopravy a jejich cena se zobrazují v pokladně podle země doručení.

5.5. Kupující by měl zásilku při převzetí zkontrolovat. Poškození obalu je vhodné nahlásit dopravci a mně.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

6.1. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí poslat oznámení e-mailem na titiprops@gmail.com, může využít vzorový formulář v Zásadách vracení peněz.

6.2. Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu prodávající. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6.3. Peníze vrátím do 14 dnů od odstoupení, včetně ceny dopravy k zákaznici ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu, a to stejným způsobem, jakým byly zaplaceny. Peníze nevrátím dříve, než mi zboží dorazí nebo kupující prokáže, že ho odeslal.

6.4. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, čisté a nenošené. Za snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než je nutné k seznámení se s ním, odpovídá kupující.

6.5. Odstoupit nelze u zboží vyrobeného podle individuálního přání spotřebitele (například na míru nebo s personalizací). U takového zboží to bude výslovně uvedeno u produktu. Výběr barvy nebo velikosti z běžné nabídky ani šití na objednávku právo na odstoupení nevylučuje.

6.6. Podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

7. Vady zboží a reklamace

7.1. Odpovídám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vadu uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

7.2. Reklamaci uplatňujte e-mailem na titiprops@gmail.com s popisem vady a ideálně fotografií. Přijetí reklamace potvrdím e-mailem a vyřídím ji do 30 dnů od uplatnění.

7.3. Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení, poškození nesprávným praním nebo použitím v rozporu s určením zboží ani drobné odchylky typické pro ruční výrobu.

8. Recenze

8.1. Recenze a ohlasy zveřejněné v e-shopu nejsou ověřovány, zda pocházejí od zákaznic, které zboží skutečně koupily.

9. Řešení sporů a dozor

9.1. Spotřebitel může spor řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Při přeshraničním sporu v EU pomůže Evropské spotřebitelské centrum ČR (www.evropskyspotrebitel.cz).

9.2. Dozor vykonává příslušný živnostenský úřad, Česká obchodní inspekce a v oblasti osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Smlouva se řídí českým právem. Spotřebitelům z jiných zemí nejsou tím odepřena práva, která jim zaručuje právo jejich země.

10.2. Ochrana osobních údajů je popsána v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

10.3. Tyto podmínky jsou účinné od 3. 10. 2026.